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退款须知

发布人:林同学 发布时间:2024-04-10 21:40 阅读量:190

速拓云退款须知


一、退款政策概述

速拓云致力于为用户提供稳定、高效的云服务器产品,并保障用户的合法权益。根据本退款须知,我们为用户提供3天无理由退款服务,并在符合退款条件的情况下,按照用户提交的工单日期进行退款处理。


二、退款条件

  1. 用户购买的云服务器产品,在自购买之日起的3天内,可以申请无理由退款。
  2. 申请退款时,云服务器产品必须处于可退款状态,即未因用户行为导致IP被封禁或违反速拓云平台相关规定。
  3. 退款的计算方式将按照用户实际使用天数进行扣除。例如,购买一个月(30元)的服务器,若实际使用X天,将扣除X元后,退还剩余费用。

三、不予退款的情况

  1. 超过3天无理由退款期限后,将不再提供无理由退款服务。
  2. 如因使用者违规操作导致服务器IP被封禁,或违反速拓云平台相关规定,将不予退款。
  3. 云服务器产品涉及其他纠纷或损坏情况,将视具体情况而定,可能不予退款。

四、退款申请流程

  1. 用户登录速拓云平台(https://www.SuTuoc.com),进入工单界面。
  2. 在工单中填写完整的退款信息,包括订单号、购买日期、退款原因以及希望的收款方式(如原支付渠道、银行账号等)。
  3. 提交工单后,速拓云客服团队将尽快对您的申请进行审核。
  4. 审核通过后,我们将按照用户提供的收款方式进行退款处理。

五、退款时间

退款处理时间以用户提交的工单日期为准。我们会在审核通过后尽快进行退款操作,但具体到账时间可能因收款方式的不同而有所差异。


六、注意事项

  1. 用户在申请退款前,请务必备份云服务器产品中的重要数据,以防数据丢失。
  2. 退款申请一经提交,我们将按照本退款须知的规定进行处理,用户需耐心等待。
  3. 若用户存在恶意退款、虚假退款等行为,速拓云有权拒绝退款申请,并保留追究法律责任的权利。

请用户在购买和使用速拓云服务器产品时,遵守相关规定和条款,确保合法合规使用。如有任何疑问或需要帮助,请随时联系速拓云客服人员。感谢您的支持与理解!


请注意,具体的退款政策可能因地区和产品类型而有所不同。在实际操作中,请用户根据具体的购买合同和条款,以及速拓云平台上的相关提示进行退款申请。

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